DO’YO : « Le marché est en mouvement, et le secteur réagit de manière proactive. »

La maison Desjoyaux n’a aucun secret pour lui : tour à tour responsable commercial Europe puis chargé de l’ouverture et du développement de la filiale brésilienne du groupe, Pierre Graziotin a repris la concession de Valence en 2021, enchaînant depuis les ouvertures et reprises (2022 : Saint-Marcellin, 2023 : Romans-sur-Isère, 2024 : Montélimar). Désormais à la tête des 4 concessions du groupe familial, nous l’avons interrogé à son retour de Piscine Global. Il revient pour nous sur sa visite du salon, son année 2024 et les perspectives à venir. Rencontre. 

Vous revenez tout juste du salon Piscine Global : qu’en attendiez-vous ? quels sont vos retours ?

Bien que Desjoyaux n’y avait pas de stand exposant, nous avons tenu à participer en tant que visiteurs. Ce rendez-vous est une formidable opportunité pour découvrir les nouveautés, rencontrer nos fournisseurs référencés (notamment des fabricants de robots et de couvertures à barres), échanger avec d’autres acteurs du marché, mais aussi pour motiver nos équipes ! Nous avons d’ailleurs fermé nos quatre magasins afin de permettre à toute l’équipe de faire le voyage ensemble. C’est essentiel pour bien préparer la saison à venir et renforcer la cohésion. Ce que nous en retenons ? Une nette augmentation des innovations par rapport à l’édition précédente. Par exemple, les fabricants de robots, confrontés à une concurrence chinoise de plus en plus forte, ont su s’adapter rapidement. Autre constat : l’automatisation qui s’inscrit au cœur des tendances : panneaux solaires, batteries rechargeables, connectivité… à chacun son approche et sa solution ! Le marché est en mouvement, et le secteur réagit de manière proactive. Malgré les défis économiques, sociétaux et climatiques, les acteurs font preuve de combativité et restent résolument tournés vers l’innovation.

Nous savons que le secteur souffre, mais dans notre région, la construction est résiliente.

Comment s’est passée l’année 2024 dans votre secteur ?

Nous sommes spécialisés dans la construction de piscines enterrées en béton armé, qui représente les 2/3 de notre activité. Nous savons que le secteur souffre, mais dans notre région, la construction est résiliente. Avec la gare TGV et l’essor du télétravail, il y a encore beaucoup de nouveaux arrivants et autant de nouvelles constructions ! Stratégiquement, c’est la raison pour laquelle j’ai choisi de m’implanter dans la Drôme qui est un département très attractif : aux portes du Midi, avec un climat très favorable, et partie intégrante d’une région à fort pouvoir d’achat. Notre bilan 2024 est donc plutôt bon malgré la conjoncture économique, le contexte politique et la météo !

L’année avait bien débuté jusqu’au printemps où la pluie a mis un frein à notre activité. Cependant, dès le mois d’août, et même si le contexte politique n’était pas propice, le beau temps était au rendez-vous et la demande est repartie à la hausse, ce qui a compensé notre retard du premier semestre.  Depuis la mi-octobre, nous avons constaté une légère baisse mais c’est récurrent en cette période, il n’y a rien d’alarmant. Nous profitons de cette période d’accalmie pour nous mettre à jour sur nos derniers chantiers (nous avons réalisé une vingtaine de bassins depuis le mois de septembre), préparer la saison 2025, former nos équipes et trouver des nouveautés. D’où l’importance de notre visite au salon Piscine Global.

Avez-vous constaté des changements du côté de votre clientèle ?

Le secteur de la construction souffre d’une mauvaise image. Plus que jamais, nous devons gagner la confiance du client et passer du temps avec lui en amont du chantier pour montrer patte blanche. Nous avons la chance d’appartenir à un réseau solide avec une marque qui existe depuis 1966 et qui fabrique encore toutes ses piscines à côté de Saint-Étienne.
Pour rassurer nos clients, nous nous appuyons beaucoup sur les valeurs de cette entreprise française et familiale qui répond à leur besoin de proximité. Ces derniers temps, nous avons constaté une évolution de notre clientèle avec, d’un côté, une montée en gamme avec un panier moyen à 30 000 euros et, de l’autre, une hausse des projets plus modestes avoisinant les 20 000 euros.
Au total, sur l’année 2024, nous avons tout de même réalisé près de 90 bassins. Pour encourager le passage à la signature, nous proposons des facilités de financement, surtout sur les petits projets, et nous nous attachons à bien qualifier nos prospects en amont grâce à notre équipe d’assistantes commerciales en interne. 

Pour 2025, nous avons déjà une cinquantaine de piscines signées

Quelles perspectives pour la saison prochaine ?

Pour 2025, nous avons déjà une cinquantaine de piscines signées ! On a déjà fait la moitié du travail ; pour le reste, nous espérons que le beau temps sera au rendez-vous dès le printemps ! Mais nous avons fait le plus dur : l’ouverture de nos magasins et la mise en place de nos équipes. Désormais, il s’agit de performer !
En 2025, notre objectif principal sera de pérenniser notre développement. Nous allons nous structurer et capitaliser sur les bases solides que nous avons déjà établies. Pour atteindre cet objectif, nous serons proactifs dans la prise de contact avec nos clients et continuerons d’investir dans la formation continue de nos équipes.
Pour accompagner cette montée en compétences, nous pouvons compter sur les différentes formations proposées par Desjoyaux auxquelles participeront prochainement nos équipes, à savoir comment améliorer l’expérience client et perfectionner les méthodes de vente, ou encore des formations plus techniques. Cette démarche d’amélioration continue est essentielle pour maintenir notre compétitivité et garantir un service de qualité à nos clients.