Aujourd’hui, le parc de piscines est très important. Toutes sont équipées de pompes, de filtres ou de systèmes d’automatisation, notamment de la marque Pentair, acteur historique de la piscine. Alors pourquoi attendre une panne ou une demande de rénovation complète, alors qu’il est possible, pour le professionnel, de développer un chiffre d’affaires récurrent dès aujourd’hui ?
La piscine, un écosystème évolutif source de business avec Pentair
La piscine, un actif qui évolue avec la vie du client
En effet, la piscine n’est pas un produit figé ni un équipement vendu une fois pour toutes. À chaque étape de sa vie, les attentes du client évoluent : usages (famille, petits-enfants, retraite…), besoins de confort et de sécurité, envies (intégration dans le jardin), évolution de la réglementation, etc.
Un changement de paradigme
Ces attentes sont autant d’opportunités pour le piscinier de lui proposer de nouveaux équipements ou des services à valeur ajoutée. Pourquoi ne pas sortir du schéma « vente de piscine, contrat d’entretien saisonnier et rénovation » ? Pourquoi attendre la panne ou la rénovation complète du bassin alors qu’une piscine, à l’image de la maison, doit être entretenue, que ses équipements doivent être maintenus et qu’elle peut être modernisée ?
Un besoin d’expertise récurrent
Un client qui subit la piscine en termes de contraintes d’utilisation comme de coûts d’entretien risque, à terme, de vouloir reboucher sa piscine. Il peut pourtant compter sur l’expertise du professionnel qui peut le conseiller et l’accompagner saison après saison :
- en le conseillant à chaque occasion : visite d’ouverture, passage en magasin, suivi client, etc.
- en l’aidant à optimiser le fonctionnement et les consommations de sa piscine ainsi qu’en le renseignant sur les évolutions techniques de ses équipements.
- en suscitant de la réflexion chez son client au bon moment sans attendre qu’il contacte son piscinier au sujet d’un problème de pompe ou de désinfection.
Un partenariat gagnant-gagnant
Pour le client, cet accompagnement régulier lui permet :
- d’optimiser le fonctionnement et ses consommations d’énergie, d’eau et de produits pour une piscine plus économe et responsable ;
- d’augmenter la durabilité des équipements de sa piscine ;
- de réduire les coûts liés à leur panne, leur réparation ou leur remplacement ;
- et de continuer à profiter de sa piscine saison après saison.
Pour le professionnel c’est l’assurance de :
- satisfaction et fidélisation durable du client ;
- une source de business et de récurrence du chiffre d’affaires ;
- gain de temps avec moins d’interventions d’urgence en saison ;
- lissage de la saisonnalité avec des équipes occupées toute l’année ;
- vente d’équipements et de services à forte valeur ajoutée ;
- valorisation du rôle et de l’image d’expert du piscinier.
En s’appuyant sur l’expertise, le parc de produits installés, les pièces détachées et les technologies éco-efficientes de Pentair (pompes VS, filtres à éléments, automatisation), le piscinier se positionne en partenaire de confiance incontournable tout au long du cycle de vie de la piscine du client.
Maintenir les équipements pour des piscines plus durables avec Pentair
De la maintenance préventive à la rénovation complète, le professionnel a l’opportunité de proposer toute une gamme de services et de solutions à ses clients pour prévenir, réparer, voire remplacer les équipements de leur local technique. Objectif : améliorer leur efficience et optimiser leurs performances pour davantage d’économies et de confort, et rendre la gestion de la piscine plus simple et plus pratique au quotidien.
1. En prévention pour optimiser le fonctionnement et maintenir les équipements :
- proposer aux clients un passage annuel minimum avec visite de contrôle et diagnostic de l’état de la piscine, de son fonctionnement et de ses équipements ;
- exploiter votre fichier client (âge des équipements, historique des achats et des interventions…) pour être force de proposition ;
- questionner les clients, lors de leur passage en magasin, sur leurs usages et les consommations de leur piscine.
2. Réparer et remplacer ce qui est nécessaire de façon ciblée (« Retrofit ») :
- prolonger la durée de vie des équipements grâce aux pièces détachées d’origine Pentair.
- réparer en expliquant au client le gain à terme (anticipation de l’investissement futur, réduction des consommations d’eau/énergie, amélioration du confort) ;
- remplacer ce qui est nécessaire ou obsolète sans avoir à tout changer.
3. Upgrader (mettre à niveau) le local technique avec les solutions Pentair :
La pompe de filtration (le cœur) : proposer de remplacer la pompe monovitesse Pentair ou d’un autre fabricant par un modèle à vitesse variable, grâce aux accessoires d’adaptation fournis.
- Arguments : fonctionnement plus silencieux, meilleure filtration, adaptation aux besoins réels (vs température) et économies d’énergie (cf. calculateurs d’économies d’énergie).
- Solutions Pentair : les pompes à vitesse variable
- Découvrir la gamme : www.pentairpooleurope.com/fr/produits/pompes-vitesse-variable
La filtration (les poumons) : argumenter sur le remplacement du filtre existant par un filtre à éléments.
- Arguments : réduction de la consommation d’eau lors du nettoyage du filtre, meilleure finesse de filtration, gain énergétique (moins de consommation de la pompe).
- Solutions Pentair : les filtres de la gamme Clean and Clear mono ou multi-éléments
- Découvrir la gamme : www.pentairpooleurope.com/fr/produits/filtres-a-elements
L’automatisation et le pilotage (le cerveau) : proposer une régulation intelligente de la température et du traitement de l’eau.
- Arguments : offrir au client la possibilité de gérer à distance sa piscine (seul ou par le piscinier) pour gagner du temps et du confort, tout en prévenant/corrigeant les déséquilibres pour une piscine toujours prête au bain.
- Solutions Pentair : SOLEO Connect
- Découvrir le produit : www.pentairpooleurope.com/fr/produits/traitement-de-l-eau/soleo-connect
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