Fort de ses 23 années passées dans l’entreprise, Daniel Bos, directeur général de SCP France, nous a fait part de son analyse sur les récentes évolutions du marché ainsi que sur les perspectives pour l’année 2024.
Enjeux-Piscine : Un mot sur SCP France
Daniel Bos : Avec 6 agences régionales et 2 agences locales, apportant un service de proximité, SCP France sert plus de 5 500 clients professionnels de la piscine et du spa. Notre organisation regroupe ainsi 40 délégués de vente, 20 techniciens qualifiés, 30 conseillers clients sédentaires et un site de commande en ligne disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7, Pool 360.
Enjeux-Piscine : Quel regard portez-vous sur les dernières évolutions du marché de la piscine ?
D.B : Après des années de croissances importantes, caractérisées par une forte demande et des pénuries, la « bulle » a brusquement éclaté en mars 2022. Le marché a alors fortement baissé pour des raisons multiples et variées : inflation, pénurie de main-d’œuvre, situation géopolitique, avec, en particulier, la guerre en Ukraine, « pool bashing » de la part des médias, sécheresse faisant craindre de possibles pénuries d’eau… l’ensemble a fait de 2022 et 2023 des années très compliquées.
Comment avez-vous fait face à cette situation ?
Cette baisse d’activité est intervenue après des années 2020 et 2021 durant lesquelles le marché de la construction a progressé de + 80 000 bassins par an. Il a donc fallu rassurer nos clients ainsi que nos collaborateurs. Pour cela, nous avons pris le temps d’expliquer sereinement et de façon objective que le marché allait se déplacer, entre autres, de la construction vers celui de la rénovation dont le potentiel ne cesse de progresser et qu’il était nécessaire de considérer le marché de la piscine dans son ensemble. Celui-ci reste très important puisqu’il représente un potentiel de chiffre d’affaires de 4 Md€ et, qu’à l’intérieur de ce marché, la part dans laquelle intervient SCP n’a que très peu évoluée puisqu’elle est passée de 1,6 Md€ à 1,5 Md€ de chiffre d’affaires ce qui reste considérable ! Rassurées par ces données, les équipes de SCP se sont mobilisées pour se battre sur un marché devenu plus tendu et assurer encore davantage de proximité avec nos clients afin de consolider les parts de marché de l’entreprise. Leur rôle a ensuite été, à leur tour, de rassurer leurs propres clients en leur expliquant les fondamentaux toujours solides du marché.
Durant cette période, caractérisée par une forte inflation, nous avons mené une autre action importante auprès de nos clients en les sensibilisant au fait qu’ils devaient impérativement sécuriser la trésorerie de leurs entreprises en répercutant les augmentations de tarifs subies sur le client final. En cela SCP reste fidèle à l’une de ses missions qui est de développer le marché de la piscine dans son ensemble en assurant la croissance de ses clients professionnels !
Quel bilan pour SCP sur cette période ?
Plutôt pas mal ! Si le marché de la construction a baissé de 20 à 25 %, SCP a connu une baisse d’activité bien moindre de l’ordre de – 8 %… Les chiffres parlent d’eux-mêmes : en 2019, SCP France a réalisé 75 M€ de CA, 115 M€ en 2022 et 110 M€ en 2023. Face aux difficultés, nous nous sommes donc plutôt bien comportés. Nous avons aussi souhaité proposer à nos clients encore davantage de formations, notamment sur le PVC armé et la chimie, afin qu’ils puissent opérer plus efficacement.
D’autres caractéristiques notables du marché ?
2021 et 2022 ont été deux années de forte inflation qui ont rendu les clients finaux plus frileux dans leurs prises de décisions… Cela a été sensible sur de nombreux produits dont le spa. En 2023, les prix sont heureusement redevenus stables et certains ont même baissé, ce qui est encourageant. Par exemple, en 2019, le prix d’acheminement d’un container en provenance de Chine était de 2 000€ jusqu’à atteindre 15 000€ en 2021 et 2022 et redescendre ensuite à 2 500 € en 2023, voire un peu moins.
Un autre point positif de cette année concerne le recrutement. Si en 2021 et 2022 il était particulièrement difficile de recruter, voire de fidéliser le personnel, aujourd’hui la tendance est devenue bien meilleure et des candidats de qualité sont maintenant recrutés. Il faut dire que Poolcorp, et c’est une politique mondiale du groupe, accorde une importance toute particulière à la qualité des conditions de travail ainsi qu’aux rémunérations de ses collaborateurs. Pour recruter et fidéliser son personnel il faut être attractif et nous le sommes … Cette politique porte ses fruits.
Une autre caractéristique importante du marché concerne l’émergence de consommateurs de plus en plus éco responsables dans leurs prises de décisions. Nous répondons à cette évolution en recherchant et en mettant en avant dans nos catalogues les produits les plus « verts », économes en eau et en électricité : pompes à vitesse variable, PAC Inverter, filtres à cartouches, préconisation de l’hivernage actif, qui ne demande pas chaque année une baisse du niveau d’eau du bassin. Les consommateurs l’apprécient. Cette politique « éco-responsable » est aussi une réponse à l’important « pool bashing », orchestré par les médias, afin de redorer l’image de la piscine.
« Des consommateurs de plus en plus écoresponsables dans leurs prises de décisions »
Êtes-vous optimiste pour 2024 ?
Nous sommes toujours optimistes car SCP n’intervient pas seulement sur le marché de la construction mais également sur d’autres marchés qui eux, vont progresser, comme la rénovation, que nous venons d’évoquer, avec une prévision de croissance de +7 %, et le négoce de détail, avec une perspective de progression de +3 %. Nous avons un solide catalogue de produits « verts » et la nouvelle version de Pool 360, qui permet de passer des commandes, 24 h sur 24 et 365 jours par an, tout en connaissant l’état des stocks et les prix en temps réel, est plébiscitée par nos clients. L’outil est facile à utiliser et représente déjà aujourd’hui 25 % des commandes totales.
Enfin, de nouveaux moyens vont permettre à notre organisation d’être encore plus performante et, parmi eux, je citerais notre centre de stockage européen de Vitrolles (13) d’une superficie de 30 000 m², contre 10 000 m² pour notre précédent entrepôt. Il va nous permettre de réduire significativement les ruptures et d’améliorer la qualité de service.
2024 verra également la montée en puissance de l’agence à gros potentiel de Nancy, située dans une région où nous étions peu présents, l’ouverture d’une nouvelle agence à Toulouse et la création d’un catalogue de pièces détachées particulièrement important. Nous avons donc toutes les raisons d’être optimistes pour 2024 même si un point demeure cependant préoccupant qui concerne plus spécifiquement les piscines d’entrée de gamme et les coques : il s’agit de la frilosité des banques à accorder des prêts dont les taux restent eux-mêmes élevés alors qu’1 piscine sur 4 est financée par le recours au crédit.
Au-delà de 2024, notre objectif est d’ouvrir une dizaine de nouvelles agences d’ici 4 à 7 ans.